그루비에 새롭게 추가된 기능을 한눈에 확인할 수 있는 문서입니다. 사용자 편의성 개선을 위해 항상 노력하는 그루비가 되겠습니다. 😊
신규 기능 도입 및 적용 과정에서 어려운 점이나 궁금한 내용이 있으면 언제든지 편하게 그루비 고객 성공팀([email protected])에 연락 주세요💌
이제 그루비로 타겟팅한 고객에게 카카오 친구톡과 SMS, LMS, MMS 등 문자 메시지를 발송할 수 있습니다.
AI 세그먼트 타겟팅, 룰기반 세그먼트 타겟팅 기능을 이용해 캠페인 목적에 맞는 고객에게 메시지를 발송할 수 있습니다.
친구톡 대체 발송을 지원합니다. 카카오 채널을 추가하지 않은 타겟 중 광고성 정보 수신에 동의한 고객에겐, 고객의 휴대폰 번호로 문자를 전송합니다.
메시지를 수신한 고객이 메시지를 클릭했는지, 주문 했는지, 어떤 상품을 주문했는지를 발송 완료 후 통계 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
발송 결과에 대한 퍼널 그래프가 제공되어 어느 단계에서 고객 이탈이 많이 발생했는지 직관적으로 확인할 수 있습니다.
[ ] 카카오톡채널 등록 확인!!
카카오톡채널은 비즈니스 인증을 받은 채널이어야 합니다. (카카오톡채널 관리자센터)
※ 카카오 친구톡을 발송하려면 카카오톡채널 관리자센터에서 ‘카카오톡 채널’을 먼저 등록 해야합니다. 카카오톡채널 승인에는 3~5일 소요됩니다
[ ] SMS 기능 이용 시 발신번호 사전등록 필요!!
※ 신분증, 사업자 등록증, 통신서비스이용증명원과 등록을 원하는 발신번호(최대5개)를 그루비 관리자에게 전달해 주세요.